凤凰展翅高飞 鑫山铸造辉煌(章怡)----------<三等奖>

  2012年的一个骄阳妩媚的午后,我坐在28层高的建材经贸大厦的一间办公室里打盹。忽然,一阵急促的铃声响起,领导焦急的声音在电话的另一头传来,国家商贸部建设部的一行领导要视察“威玛特”建材中心城,积极准备一下,下个星期一上午就要到。接到指示不敢怠慢,向下部署。物品物料,宣传彩页,车辆酒店,人员配置,等相关事项妥善安排后,长出了一口气,万事俱备只等领导。
  从办公室向外眺望,秋高气爽,万里碧空下的“威玛特”建材中心像一颗璀璨的明珠在中原大地上发出耀眼的光芒。作为中南六省建材商业的中心,今日的威玛特,已不比昔日的凤凰城,已经拥有建材家居交易中心、现代物流基地、会展信息中心3大业态的建材中心,担当着中南六省建材交易的枢纽和门户。
  今日的威玛特,成为引导新一轮经济投资浪潮的焦点,其下属的建材家居交易中心是占地面积约40万平方米,5000余个国际国内大型建材家居供应商和零售商,交易商品有:建筑和装饰材料,办公和住宅家具、电器、装饰用品,是 中西部最大的专业交易中心。第二大业态:物流科技园是一个占地约20万平方米,融商品展示、仓储、中转、集散、物流、配送、信息服务和电子商务等配套服务功能为一体的现代物流基地。第三大业态:会展信息中心是一个占地约30万平方米,重点为建材中心的项目进行服务的集酒店、公寓、写字楼、商场为一体的综合配套服务设施。
  今日的威玛特坚持低价策略,优化商品结构。坚持“高品质商品、低成本运营”的策略,用科学的管理来控制每一个环节成本。从采购、选址、建筑等,到经营的模式、业态和市场推广等,无不围绕着运营的低成本、高效率来进行;同时,采用优化商品结构,加强空间管理,来提高卖场的整体利润和竞争力。威玛特永远不作商品打折式的促销,我们的口号是“不看折扣看价格”,每发展到一地,都将国内外既有品质有远低于当地市价的商品带给消费者。
今日的威玛特注重购物环境,引领消费文化。威玛特十分重视营造良好的购物环境,通过风格多样的展示中心,巧妙地将商品功能与现代环境设计融为一体,不仅具有商品示范动能,还展示了一种前卫的商业文化,优化了卖场的购物环境。威玛特创造轻松、个性化的消费环境,是为了倡导一种“因快乐而购物,使购物更快乐”的快乐消费文化,提高商品的附加价,从而在心理和个性上更好地满足顾客购物的根本需求。
  今日的威玛特的装潢中心独具特色,零利润是他们将装修变成零售服务延伸的一个原则,让消费者在享受他们提供的家庭装修服务的过程中得到的是一个完整的“家装放心解决方案”,同时还能够提供专业化、顾问式服务。威玛特认为,家装购物有相当强的专业性,因此必须为顾客提供专业化、顾问化的服务,针对前端的设计、装修的用料、商品的使用,到整个的价格体系都以顾问的方式,提供透明的、专业的服务,使顾客的消费变得更理智、更科学、更明白、更放心。
  今日的威玛特的整个服务体系包括售前服务、售中服务和售后服务。售前服务包括风格各异的展示方案,设计顾问提供的个性化设计,上门丈量做到量体裁衣等 ,进行各种专业的顾问咨询,提供度身定做的采购定单,各种满足DIY的工具租赁,根据个人偏好预算和设计,要求公开全部成本,质量承诺等;售后服务涵盖实行无条件退货,差价退差额,上门安装,送货上门,先行赔付等。
  以上的种种造就了今日的威玛特成为以郑州为中心,以睢县、温县、潢川为直径,辐射全国的大型仓储式集团化建材企业。这次商务部、建设部领导莅临实地参观调研,也是为它的快速发展、沧桑巨变而惊叹!回想这些,不禁感慨,五年的风雨兼程,当年的凤凰城,今日的威玛特,正在一步步走向成熟,一步步走向壮大。
  本着“发展是硬道理”的理念,鑫山人走过了一段不平凡的道路,历经坎坷,终见彩虹,迎来了又一个春天的到来。不再盘点往昔,不再回首从前,可以想象,不久的将来,“威玛特”将会开遍中国大地!