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（1） 服务承诺：安全快捷 服务一流
（2） 服务体系：
对物流企业而言，客户服务是一个以成本有效性方式为供应链提供增殖利益的过程........
（3） 安保、理赔：
主要是负责公司每天的安全保卫........ |
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1.服务承诺：安全快捷 服务一流
2.服务体系：
对物流企业而言，客户服务是一个以成本有效性方式为供应链提供增殖利益的过程。客户可能将某一个变量设置的很重要，这就是企业提供差异化服务的机会。不可否认，国内物流企业普遍没有树立主动跟踪客户需求的观念，总是等客户上门。尤其是具体工作人员，往往对客户提出的新要求，轻易否决“我们不提供”。尤其要注意的是，客户服务是企业和顾客直接交流的窗口，企业上下必须要认真对待，仔细分析客户的新需求，这才能超越竞争对手。
3.安保、理赔：
主要是负责公司每天的安全保卫工作及货在运行分公司的路途中的安全及出现的货损、货差现象及时处理。
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